Ответственная игра и самозапрет

Для большинства клиентов Melbet азартные игры — это форма отдыха, способ получить удовольствие и эмоции. Однако компания осознаёт, что у части пользователей игра может привести к нежелательным последствиям.
Игровая зависимость признана серьёзным заболеванием, и Melbet с момента своего основания придерживается принципов ответственного гемблинга, помогая игрокам сохранять контроль над игровым поведением.

Под ответственным подходом мы понимаем комплекс мер, направленных на предупреждение зависимости и поддержку пользователей, испытывающих трудности с контролем. Основная цель — повысить осведомлённость о рисках неконтролируемой игры и способах их предотвращения.

Информация и помощь

Служба поддержки Melbet оказывает консультации по вопросам, связанным с ответственным гемблингом. Все обращения обрабатываются конфиденциально.
При необходимости пользователи могут обратиться в независимые организации, специализирующиеся на помощи людям с игровой зависимостью: Gamblers Anonymous, Gambling Therapy, GamCare, BeGambleAware

Рекомендуется регулярно анализировать собственное игровое поведение. При появлении тревожных признаков зависимости обратитесь к специалистам или свяжитесь с нашей службой поддержки.
Игроки, желающие проверить уровень своего контроля над азартными играми, могут воспользоваться тестами для самодиагностики, доступными на платформах BeGambleAware, Gamblers Anonymous и NCP Gambling Self-Assessment. Первый помогает определить признаки зависимости, второй содержит двадцать вопросов для оценки вовлечённости, а третий предлагает более детальную оценку игрового поведения и потенциальных рисков.

Советы для ответственной игры

• Устанавливайте лимиты на депозиты и ставки.
• Играйте только на сумму, которую готовы потерять.
• Не пытайтесь «отыграться» после проигрыша.
• Определяйте время игры и соблюдайте установленный лимит.
• Не играйте в состоянии стресса, усталости или под воздействием алкоголя.
• Делайте перерывы и следите за своим эмоциональным состоянием.
• Используйте один аккаунт, чтобы контролировать расходы.

Защита несовершеннолетних

Игровые услуги Melbet доступны только пользователям старше 18 лет.
Для предотвращения участия несовершеннолетних рекомендуется хранить данные для входа в систему в недоступном месте и использовать программы родительского контроля, такие как Net Nanny, CyberPatrol или Qustodio.

Меры защиты игроков

Если у пользователя наблюдаются признаки зависимости, могут быть применены следующие меры:

• Лимиты на депозиты — ограничение суммы пополнений за определённый период.
• Временная блокировка аккаунта — при необходимости сделать паузу.
• Самоисключение — добровольное ограничение доступа к играм на срок или навсегда.

Перерыв в игре

Каждый игрок может временно приостановить участие, активировав функцию «Перерыв в игре». Ограничения вступают в силу сразу после активации и распространяются на выбранные категории игр. Во время перерыва можно отключить получение уведомлений. После истечения срока доступ восстанавливается автоматически, при желании можно продлить период или активировать самозапрет.
Доступные периоды:

• 24 часа
• 7 дней
• 1 месяц
• 3 месяца

Самоисключение

Для игроков, желающих временно или навсегда ограничить участие в азартных играх, предусмотрена функция самоисключения. Во время действия самозапрета учётная запись блокируется, а доступ к играм, акциям и рассылкам полностью прекращается. Повторная регистрация на платформе в этот период запрещена. После завершения установленного срока разблокировка возможна только по письменному запросу пользователя в службу поддержки.

Как активировать:

1. Перейдите в раздел «Самоисключение» в личном кабинете.
2. Выберите срок — 1, 3, 5, 10 лет или пожизненно.
3. Укажите категории игр, к которым хотите закрыть доступ.
4. Подтвердите действие.

Лимиты

Для контроля игровой активности можно установить дневной, недельный или месячный лимит на пополнение счёта. Лимиты и самозапрет не прерывают уже активные ставки или турниры — они вступают в полную силу после их завершения.

• После достижения лимита пополнение становится недоступным до конца установленного периода.
• Снижение лимита вступает в силу сразу, повышение — только через 7 дней.
• Настройки лимитов доступны в личном кабинете пользователя.